TRANSPARENCE

Méthodologie et limites des données

Ce que mesure WhereDoc

WhereDoc comptabilise des déclarations volontaires actives de personnes indiquant rechercher un médecin traitant. Les chiffres publiés décrivent donc les déclarations enregistrées sur WhereDoc à un instant donné : ils ne constituent ni une statistique officielle, ni un recensement exhaustif de la population, ni une mesure de l’offre médicale disponible.

Ce que WhereDoc ne mesure pas

WhereDoc ne désigne aucun médecin, cabinet, commune, établissement ou institution comme responsable d’une difficulté d’accès aux soins. Le service ne note pas les professionnels de santé, ne publie aucune liste de médecins « refusant » des patients et ne prétend pas identifier les causes d’une situation locale.

Enregistrement d’une recherche

Une personne qui recherche réellement un médecin traitant peut enregistrer sa recherche. WhereDoc tente de proposer une commune à partir de la géolocalisation du navigateur, puis demande à l’utilisateur de confirmer la commune proposée. Si la localisation est impossible ou incorrecte, la commune et le code postal peuvent être saisis manuellement.

La position GPS exacte sert uniquement à déterminer une commune et n’est pas conservée dans la base des déclarations.

Une seule recherche active par appareil

WhereDoc utilise un identifiant technique de navigateur/appareil afin de limiter les doublons. Lorsqu’une recherche active existe déjà depuis le même appareil, un nouveau clic n’ajoute pas une personne supplémentaire au compteur.

Dans ce cas, WhereDoc conserve le message indiquant que la recherche est déjà déclarée, actualise si nécessaire la commune associée et considère cette nouvelle action comme une confirmation que la recherche est toujours en cours.

Durée de validité : 365 jours

Chaque déclaration active est valable pendant 365 jours à compter de sa création ou de sa dernière confirmation. Si le même appareil confirme de nouveau sa recherche avant l’échéance, la durée repart pour 365 jours sans créer de doublon et sans augmenter artificiellement le compteur.

En l’absence de nouvelle confirmation, la déclaration expire automatiquement à l’issue de cette période et n’est plus comptabilisée parmi les recherches actives.

Petits nombres

À l’échelle d’une commune, les valeurs inférieures à trois sont affichées sous la forme « moins de 3 ». Cette précaution limite la possibilité d’associer un chiffre public à une personne dans les communes où très peu de recherches sont enregistrées. Ces pages ne sont pas poussées dans le sitemap tant que le seuil prévu n’est pas atteint.

Protection contre les manipulations

WhereDoc applique plusieurs contrôles techniques destinés à réduire les soumissions automatisées, répétées ou malveillantes : jetons CSRF, preuve de formulaire, champs leurres anti-robots, limitation de débit avant accès à la base de données, détection de certains outils automatisés, limitation par appareil et connexion, validation des données territoriales et requêtes SQL préparées.

Ces mécanismes réduisent les abus mais ne permettent pas de garantir l’absence absolue d’erreurs, de déclarations fictives ou de tentatives de manipulation. Les chiffres doivent donc être interprétés comme un indicateur citoyen déclaratif.

Lecture et réutilisation des chiffres

Toute reprise des données WhereDoc devrait préciser qu’il s’agit de déclarations actives enregistrées sur WhereDoc à une date donnée. Les chiffres ne doivent pas être présentés comme le nombre officiel ou exhaustif de personnes sans médecin traitant.

WhereDoc est une initiative indépendante. Le service n’est affilié ni à l’Assurance Maladie, ni au ministère chargé de la Santé, ni aux Agences régionales de santé.